icon-arrow icon-arrow-long icon-avatar icon-bag icon-check icon-close icon-cloud icon-facebook icon-instagram icon-letter icon-marker icon-percent icon-phone icon-play icon-quote icon-repair icon-tag icon-telegram icon-youtube icon-loading icon-search icon-time icon-tooltip icon-fire icon-money icon-clock icon-lightning icon-video-conf icon-task icon-filter icon-employees icon-dollar icon-document icon-chat icon-calendar icon-offline icon-star icon-facebook-messenger icon-heart icon-team icon-like icon-plus
ua ru
067 468 22 36 067 468 22 36
044 300 28 42 044 300 28 42
Консультация

Как отработать системность в бизнесе?

Придерживаться любых правил очень сложно, даже если вы сами их создали. Когда в вашей компании сотни клиентов и десятки подчиненных уже тяжело поддерживать системность в делах. Собственно, именно поэтому мы хотим помочь вам и разобрать инструменты, которые помогут отработать системность в бизнесе.

Зачастую к системности не стремятся. Стремятся к увеличению прибыли, росту бизнеса, к большим результатам — чему-то ощутимому и понятному.
Системность — это скорее инструмент, а не результат.

Но стоит отметить, инструмент эффективный.
Что вам поможет доводить начатое до конца? Системность.
Что поможет уверенно продвигаться вперед? Системность.
Что даст преимущество перед конкурентами? Системность.

Конечно, если это не системные опоздания. Ну вы поняли, что речь о полезной системности.

Если мы говорим о системности в бизнесе, что под этим подразумевается?
Мы имеем в виду такой подход к управлению и процессам, в котором результаты достигаются и измеряются не по наитию и вдохновению, а стабильно и не только на конечном этапе, но и на промежуточных уровнях.  

Придерживаться любых правил очень сложно, даже если вы сами их создали. Когда в вашей компании сотни клиентов и десятки подчиненных уже тяжело поддерживать системность в делах. Собственно, именно поэтому мы хотим помочь вам и разобрать инструменты, которые помогут отработать системность в бизнесе.

Планирование.


Планирование позволяет эффективно использовать время. Для того, чтобы ваши планы не пересекались, а дела выполнялись своевременно, придумано бесчисленное количество календарей и планеров. Но всегда ли они работают? Нет.

Нет, потому что они не всегда добросовестно заполняются или ведутся в разных сервисах.

Почему Битрикс24 поможет планировать работу эффективнее?

Вся информация о делах компании хранится в одном месте. Здесь планируется как работа с клиентами, так и задачи. За счет единства информационного поля ваши дела не пересекутся случайным образом. Напоминания не дадут забыть о запланированной работе

Рассмотрим инструменты планирования “Мой план”, “Календарь”, “Гант”.

В календаре можно запланировать событие, встречу, мероприятие для всех сотрудников или для конкретного списка сотрудников. Также можно забронировать переговорную. Удобство календаря в том, что он может быть доступен другим сотрудникам, это позволяет всем видеть загруженность, избегать накладок по встречам, не забывать о запланированных событиях.

Функция “Мой план” позволяет оценить задачи, расставить приоритеты с учетом дедлайнов и создать для себя удобный план работы. Это инструмент личного пользования, другим сотрудникам не доступен ваш личный план.

Диаграмма ганта дает визуальное представление продолжительности и крайних сроков по всем своим задачам.

Контроль результатов.

Что мешает руководителю систематично контролировать результаты?
— дисциплина отчетности у сотрудников;
— нехватка времени на контроль;
— сложность в фиксации точных данных (все в блокнотах, разрозненные записи)

При использовании CRM данные о работе менеджеров фиксируются (кол-во звонков, касаний с клиентом, все отправленные письма и коммуникации в мессенджерах). На основе этого автоматически создаются отчеты по менеджерам, с показателями конверсии в продажи.

Данный отчет можно получить в разделе CRM-аналитика > Общий анализ > Эффективность работы менеджеров

Открытие отчета занимает не более 2 минут: для этого вам нужно перейти в нужный раздел и выбрать дату для анализа.
Таким образом, простота отчетности в Битрикс24 помогает систематизировать процесс контроля за результатами работы.

Автоматизация бизнес-процессов


Самый верный способ обеспечить системность в бизнесе — создать автоматические процессы, которые будут регулярно работать и упростят вам жизнь.

Процессы, которые вы можете автоматизировать в Битрикс24:

— выставление счетов;
— постановка типовых задач;
— отправка писем и уведомлений;
— утверждение документов;
— напоминание о запланированных делах;
— автоматическое распределение ответственных.

Настройка автоматизации процессов проходит в разделе CRM > Настройки > Роботы и бизнес-процессы

Подробнее о настройке автоматизации можно прочитать в статье «Роботы в Битрикс24».

Автоматизация не даст вам забыть о важных процессах, отложить еженедельную задачу, а также сэкономит время.

Закрепите системность в мышлении.

Стоит помнить, что инструменты помогут вам только в том случае, если вы действительно поставите себе цель быть системным и приучать к этому команду.
Поэтому важно полагаться не только на Битрикс24, но и на себя.

Легче всего выработать системность с помощью перестройки привычек. Разработайте эффективный план системных задач и постарайтесь выполнять их в течение длительного времени.

Исследование Филиппы Лалли из Университетского Колледжа в Лондоне, результаты которого опубликованы в журнале «European Journal of Social Psychology», показали, что на формирование привычки требуется в среднем около 66 дней.

Как гласит исследование, 96 испытуемых 12 недель формировали новые полезные привычки. Средний период привыкания составил 66 дней, а в общем этот процесс составил от 18 до 254 дней у разных добровольцев.

Это говорит о том, что любое действие, которое необходимо закрепить в систему, стоит принудительно повторять не менее, чем три месяца подряд. Это поможет автоматизировать свою системность не только в CRM-системе, но и на личном уровне.

Лучшие статьи и важные новости в удобном формате.
Еще статьи
Мы знаем, где вы теряете деньги! Как правильно работать с отказами?
Сегодня я хотел бы поговорить о том, как правильно работать с отказами. Отказы в бизнесе бывают на двух уровнях. Первый — это весь трафик, который не превращается в лиды через рекламные активности. Вы платите за целевого потребителя, он приходит на ваш сайт или паблик в соцсети, но уходит, так и не конвертируясь в лид.
Теги:
Обучение
Клиент готов или вежливо отказывает?
Постоянно сталкиваюсь с тем, что даже опытные продажники путают готовность купить и вежливый отказ потенциального клиента. Вам приходилось слышать: спасибо, я подумаю; хорошо, пришлите мне информацию
Теги:
Продажи
Как найти крутого продажника
Продажи — ключевой вид деятельности любого бизнеса, даже если ответственность за сбыт лежит на дистрибьюторах. Что бы вы ни делали и каким бы хорошим не был
Теги:
Отдел продаж
Дмитрий Моцьо. Понимание своей целевой аудитории
Сегодня поговорим о важном аспекте для бизнеса — понимании своей целевой аудитории. Очень многие утверждают, что они знают свою ЦА. Но на самом деле их представление строится на предыдущей коммуникации и знании нынешних клиентов. Не всегда это те клиенты, о которых мечтает компания.
Теги:
Обучение
О долгосрочных продажах и построении отношений в бизнесе
Все мы понимаем, что продажи — это отношения. Многие уже усвоили, что долгосрочно люди объединяются вокруг ценностей. Вспомните людей из жизни или клиентов, которые идут рядом с вами, независимо от ваших ошибок или увеличения цен на продукты или услуги.
Теги:
Продажи
Вдохновение от работы или вдохновение для работы?
Все мы знаем, что работа должна вдохновлять. Многие рассказывают, что не могут сделать что-то, потому что нет вдохновения. На мой взгляд, мы часто путаем, что главное: курица или яйцо.
Теги:
Обучение
Как IP-телефония помогает в отделе продаж?
Технологии движутся вперед, и уже не имеет смысла задавать вопрос – нужно ли переходить на виртуальную АТС? Нужно лишь решить, как и когда это лучше сделать.
Теги:
Интеграции
4 инструмента Битрикс24 для принятия верных решений
В Битрикс24 есть арсенал инструментов, которые помогают собственникам бизнеса видеть четче и глубже процессы компании, и на основе этого принимать верные решения.
Теги:
Продажи
Нуждается ли ваша компания в CRM-системе?
Независимо от того, как мы воспринимаем новые тенденции, рано или поздно нам придется успевать за рынком. Поэтому давайте разберемся, по каким признакам жизни компании можно судить о необходимости внедрения CRM.
Теги:
Обучение
Бизнес-процессы для качественной обработки лидов и управления сделками.
На основе передаваемых в CRM данных о лиде вы можете получить автоматическую оценку качества лида, уровня готовности к сделке или его платежеспособности.
Теги:
Обучение
1
10
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта:

    Выберите нужное:

    Рассчитать стоимость внедрения CRM
    Ближайшие События Business Inside
    Узнавать про новые события первым

      + 234
      приняли участие в событиях 2019
      19 апреля, Пн
      16:00
      Online
      Следите за событием в:
      Семинар
      Зарегистрироваться

        + 25
        человек уже идут на это событие
        Ирина Белоносова
        Project Manager | Бизнес-аналитик.
        Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
        Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
        Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
        О спикере
        Дмитрий Моцьо
        Founder AMP.ua, Business Inside, Builders Club
        Больше 50 построенных отделов продаж
        120 маркетинговых проектов
        Больше 200 нанятых сотрудников отделов продаж
        О спикере
        Вы научитесь
        Определять потребности и готовность компании к внедрению CRM из 100%
        Понять специфику и круг задач, которые решаются посредством CRM из 100%
        Сделать свою команду единомышленниками и помощниками по внедрению из 100%
        Формировать правила и регламент по эффективной работе в CRM из 100%
        Использовать инструментарий CRM с максимальной продуктивностью из 100%
        Понимание моделей оптимизации отделов продаж на основе воронки и отчетов из 100%
        Чему вы научитесь
        Чему вы научитесь
        О спикере
        Ирина Белоносова
        Project Manager | Бизнес-аналитик.
        Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. А это зависит от понимания руководителем функций и возможностей системы. Поэтому данный семинар - уникальное и нужное событие, направленное на формирование правильной культуры использования CRM и повышение эффективности от внедрения Битрикс24.
        О спикере
        Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
        Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
        Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
        Дмитрий Моцьо
        Founder AMP.ua, Business Inside, Builders Club
        В рутине повседневных вопросов руководителю сложно балансировать в многозадачности и управленческих функциях. Для того, чтобы ваш труд приносил эффективные результаты и вы при этом не выгорали, для того, чтобы команда могла продуктивно работать и делать крутые результаты, необходимо четко понимать свою роль и ежедневно выполнять ее на 100%. А если вы руководитель бизнеса, и выполняете роль РОПа, вы в первую очередь сможете повлиять на результаты внедрения CRM в ваш отдел. Семинар практический, поэтому каждый уйдет с результатом и пониманием функционала и применения Битрикс24 на практике.
        О спикере
        Больше 50 построенных отделов продаж
        120 маркетинговых проектов
        Больше 200 нанятых сотрудников отделов продаж
        Вы научитесь
        Определять потребности и готовность компании к внедрению CRM из 100%
        Понять специфику и круг задач, которые решаются посредством CRM из 100%
        Сделать свою команду единомышленниками и помощниками по внедрению из 100%
        Формировать правила и регламент по эффективной работе в CRM из 100%
        Использовать инструментарий CRM с максимальной продуктивностью из 100%
        Понимание моделей оптимизации отделов продаж на основе воронки и отчетов из 100%
        20 апреля, Вт
        16:30
        Online
        Следите за событием в:
        free
        Семинар
        Запросить видеозапись

          + 88
          участников планируют посетить
          Ірина Бєлоносова
          Project Manager | Бизнес-аналитик.
          Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
          Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
          Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
          О спикере
          Принципы работы CRM из 100%
          Задачи бизнеса, которые можно решить с помощью CRM-системы из 100%
          Типы CRM-систем. Как выбрать подходящую? из 100%
          Признаки необходимости CRM: в каких случаях нужна система, а в каких - нет? из 100%
          Подводные камни в работе CRM: почему одни компании довольны внедрением, другие - нет, а третьи - вообще не пользуются установленной системой? из 100%
          Как попробовать работу в CRM без крупных вложений и потерь? из 100%
          Что мы рассмотрим на обучении?
          Что мы рассмотрим на обучении?
          О спикере
          Ірина Бєлоносова
          Project Manager | Бизнес-аналитик.
          Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. Как раз о внедрении и настройке CRM Битрикс24 мы будем говорить на курсе. В результате вы получите уже готовую к работе CRM-систему, которую настроите сами. А я буду рада помочь вам в этом.
          О спикере
          Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
          Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
          Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
          Принципы работы CRM из 100%
          Задачи бизнеса, которые можно решить с помощью CRM-системы из 100%
          Типы CRM-систем. Как выбрать подходящую? из 100%
          Признаки необходимости CRM: в каких случаях нужна система, а в каких - нет? из 100%
          Подводные камни в работе CRM: почему одни компании довольны внедрением, другие - нет, а третьи - вообще не пользуются установленной системой? из 100%
          Как попробовать работу в CRM без крупных вложений и потерь? из 100%
          20 апреля, Вт
          10:00
          Online
          Следите за событием в:
          Онлайн курс
          Подробнее

            + 9
            собираются пройти курс
            Ирина Белоносова
            Project Manager | Бизнес-аналитик.
            Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
            Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
            Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
            О спикере
            Вы научитесь
            Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
            Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
            Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
            Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
            Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
            Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
            Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
            Чему вы научитесь
            Чему вы научитесь
            О спикере
            Ирина Белоносова
            Project Manager | Бизнес-аналитик.
            CRM - ваш надежный помощник в повышении качества работы отдела продаж. Это утверждение верно только в том случае, если вы правильно пользуетесь своей CRM-системой. Многие думают, что для того, чтобы получить результат, достаточно просто выбрать подходящее решение, оплатить и настроить его. Однако, одним из ключевых этапов внедрения является обучение сотрудников, и именно от того, насколько хорошо ваши специалисты овладеют навыком работы в системе и будет зависить итоговая эффективность. Именно об этом мы и поговорим на курсе "Эффективная работа в CRM".
            О спикере
            Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
            Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
            Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
            Вы научитесь
            Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
            Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
            Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
            Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
            Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
            Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
            Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
            27 апреля, Вт
            16:00
            Online
            Следите за событием в:
            free
            Семинар
            Зарегистрироваться

              + 56
              участников планируют посетить
              Ірина Бєлоносова
              Project Manager | Бизнес-аналитик.
              Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
              Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
              Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
              О спикере
              Принципы работы CRM из 100%
              Задачи бизнеса, которые можно решить с помощью CRM-системы из 100%
              Типы CRM-систем. Как выбрать подходящую? из 100%
              Признаки необходимости CRM: в каких случаях нужна система, а в каких - нет? из 100%
              Подводные камни в работе CRM: почему одни компании довольны внедрением, другие - нет, а третьи - вообще не пользуются установленной системой? из 100%
              Как попробовать работу в CRM без крупных вложений и потерь? из 100%
              Что мы рассмотрим на обучении?
              Что мы рассмотрим на обучении?
              О спикере
              Ірина Бєлоносова
              Project Manager | Бизнес-аналитик.
              Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. Как раз о внедрении и настройке CRM Битрикс24 мы будем говорить на курсе. В результате вы получите уже готовую к работе CRM-систему, которую настроите сами. А я буду рада помочь вам в этом.
              О спикере
              Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
              Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
              Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
              Принципы работы CRM из 100%
              Задачи бизнеса, которые можно решить с помощью CRM-системы из 100%
              Типы CRM-систем. Как выбрать подходящую? из 100%
              Признаки необходимости CRM: в каких случаях нужна система, а в каких - нет? из 100%
              Подводные камни в работе CRM: почему одни компании довольны внедрением, другие - нет, а третьи - вообще не пользуются установленной системой? из 100%
              Как попробовать работу в CRM без крупных вложений и потерь? из 100%
              Развивайся
              + 234